Гостиницы

Бронирование онлайн:

Контакты поезда САПСАН

Высокоскоростной поезд "Сапсан" не является самостоятельной компанией. Это железнодорожный состав в составе компании РЖД.

Данный сайт принадлежит субагенту, который осуществляет оформление электронных билетов от имени РЖД на основании договора № ФПК-22-316 от 27.12.2022 года, заключенный между ООО «РЖД-Цифровые пассажирские решения» и АО «ФПК», и Договор № ИМ-314 о предоставлении услуг с использованием Веб-системы от 29.12.2017 года, заключенный между ООО «РЖД -Цифровые пассажирские решения» и ООО «УФС».


Администрация поезда САПСАН

Работу составов поезда "Сапсан" курирует Дирекция скоростного сообщения.

Записаться на личный прием:

  • по факсу: +7 (499) 262-65-04
  • по почте: 105066, Москва, ул. Нижняя Красносельская, д.40/12, стр. 11

Телефон единой справочной РЖД:

  • 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный)


Отзывы о работе поезда САПСАН

Отзыв о работе поезда "Сапсан" можно направить:

В обращении необходимо указать фамилию, имя, отчество и контактный телефон, а также изложить суть сообщения. Письма без данной информации обрабатываться не будут.


Билеты на поезд САПСАН

Бронирование и покупка электронных билетов на скоростной поезд "Сапсан", через сайт или мобильные приложения, осуществляется с использованием веб-систем ООО "РЖД-Цифровые Пассажирские Решения" и ООО "УФС" (Универсальные Финансовые Системы).

Стоимость билетов указана с учетом сервисного сбора. Итоговая стоимость отображена на экране подтверждения покупки.


Вопросы и жалобы по билетам

По вопросам бронирования билетов, проблемах с оплатой, а также рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан о возмещении убытков просим обращаться в службу технической поддержки владельца системы бронирования ООО "УФС":

По телефону:
+7 495 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр)

По электронной почте:
support@gdbilet.ru (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00)


Вопросы по сайту

Техническую поддержку данного веб-сайта осуществляет интернет-компания "Аминта".

Вы можете контактировать с нами по любым вопросам, связанным с работой следующих продуктов:

Связаться со специалистами нашей компании можно следующими способами.

По телефону:
+7 495 723-98-25 (вопросы по работе сайта, общие вопросы)

По электронной почте:
admin@sapsan.su

Юридический адрес компании:
660061 г. Красноярск, ул. Калинина 63 "Г", офис 204